top of page

Yardım Merkezi

  • İletişim bilgileriniz nelerdir?
    Müşteri hizmetlerimize İletişim sayfamızdan veya info@pazarimu.com adresinden ulaşabilirsiniz.
  • Müşteri destek hizmetleriniz hangi saatlerde veriliyor?
    Canlı destek ekibimiz hafta içi 09:00 - 17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Mesai saatleri dışında info@pazarimu.com'a ileteceğiniz maillere ve sohbet ekranından bırakacağınız mesajlara en kısa sürede dönüş yapılmaktadır.
  • Hangi ürünleri satıyorsunuz?
    Pazarimu.com olarak geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz. Ambalaj, Mutfak, Ev ve Yaşam ürünleri gibi çeşitli kategorilerde ürünler bulabilirsiniz.
  • Ürünlerinizin kalitesi nedir?
    Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Tüm ürünlerimiz kalite kontrolünden geçirilir ve yüksek kalite standartlarına sahiptir.
  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
    Herhangi bir sebeple siparişinizi iptal etmek isterseniz, canlı chat, info@pazarimu.com mail adresi veya iletişim formu üzerinden bilgi verebilirsiniz. Siparişiniz en kısa sürede iptal edilip para iadeniz yapılacaktır. Kargoya verilen siparişlerin iptal edilmesi mümkün değildir.
  • İade ve değişim politikanız nedir?
    Müşteri memnuniyetini garanti altına almak için kolay iade ve değişim politikaları sunuyoruz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
  • Nasıl sipariş verebilirim?
    Sipariş vermek çok kolay! Ürün sayfasında istediğiniz ürünü sepetinize ekleyerek ve ödeme işlemini tamamlayarak hızlıca sipariş verebilirsiniz.
  • Teslimat süresi ne kadar?
    Teslimat süresi siparişinizin detaylarına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 3-10 iş günü arasındadır. Detaylı bilgi için tıklayınız.
  • Kargo ücreti var mı?
    Belirli bir alışveriş tutarının üzerinde (750 TL) ücretsiz kargo sunmaktayız.
  • Ürünüm hangi kargo firması ile gönderilecek?
    Sipariş ödeme aşamasında aktif çalışmakta olduğumuz kargo firmalarından seçmiş olduğunuz kargo firması ile siparişiniz gönderilecektir.
  • Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
    Kredi kartı ve banka havalesi ile ödeme seçenekleri sunuyoruz.
  • Güvenli ödeme nasıl sağlanıyor?
    Ödemelerinizde güvenliği sağlamak için en son teknolojiyle donatılmış ödeme sistemleri kullanıyoruz. Müşteri bilgileriniz hiçbir zaman saklanmaz veya paylaşılmaz.
  • Üyelik avantajları nelerdir?
    Üyelerimize özel indirimler, kampanya duyuruları gibi avantajlar sunmaktayız. Ücretsiz üye olmak için Kayıt Ol sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
  • Kişisel bilgilerim güvende mi?
    Müşteri gizliliği ve güvenliği bizim için son derece önemlidir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında hiçbir zaman üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
  • Siteye girişte veya sipariş verirken yaşanan teknik sorunlar nasıl çözülür?
    Herhangi bir teknik sorun yaşamanız durumunda, canlı destekten ulaşarak yardım alabilir veya bize info@pazarimu.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz.
bottom of page